“無人經(jīng)濟(jì)”在我市如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，在不斷豐富消費(fèi)場景的同時，也為市民帶來了不少便利。

　　“無人經(jīng)濟(jì)”主要指無人值守服務(wù)，是基于智能技術(shù)，在新零售、娛樂、生活、健康等消費(fèi)場景下實(shí)現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員的服務(wù)。相比有人值守服務(wù)，商家可以省下部分人力成本，消費(fèi)者也會獲得高效、便捷的服務(wù)。

　　“無人經(jīng)濟(jì)”能夠豐富消費(fèi)體驗。“無人經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展，實(shí)質(zhì)上是科技進(jìn)步與市場需求的交融。部分消費(fèi)者因為社交恐懼、性格靦腆，傾向于自動化和無人服務(wù)，而“無人經(jīng)濟(jì)”能滿足他們這一需求，減少了人際互動給他們帶來的壓力。人們在追求高效、便捷生活方式的同時，也在不斷尋找新的消費(fèi)體驗。“無人經(jīng)濟(jì)”這樣的經(jīng)營模式，在為消費(fèi)者提供便利的同時，也提供了多樣化的消費(fèi)選擇。

　　“無人經(jīng)濟(jì)”能夠有效拓展消費(fèi)場景。“無人經(jīng)濟(jì)”最早在零售業(yè)嶄露頭角，最常見的無人販賣機(jī)便是其中一種。無人販賣機(jī)僅需通電便可運(yùn)行，類似于迷你小賣鋪，為消費(fèi)者提供零食、飲料等。在市區(qū)沙澧河風(fēng)景區(qū)，無人販賣機(jī)為鍛煉、休閑的市民提供了便利。隨著“無人經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展，應(yīng)用場景在不斷增加，如無人自助棋牌室、無人自助KTV、無人自助茶室。無人看守、線上答復(fù)、遠(yuǎn)程操控，“無人經(jīng)濟(jì)”新業(yè)態(tài)幫助商家省去了許多時間成本和人力成本，提高了店鋪的運(yùn)營效率。

　　“無人經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)發(fā)展良好，但仍處于起步階段。商家在智能化應(yīng)用過程中需重視安全和質(zhì)量問題，持續(xù)提升服務(wù)水平、完善服務(wù)體系，切實(shí)讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗。

　　同時，“無人經(jīng)濟(jì)”的業(yè)態(tài)模式可應(yīng)用于更多的消費(fèi)場景，為市民生活帶來更多便利。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：王崢