為進一步提升銀行營業(yè)網點服務能力與內涵，強化標桿網點服務引領作用，近期，按照市銀行業(yè)協(xié)會相關工作要求，工行漯河分行積極組織轄內營業(yè)網點參評2017年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務星級營業(yè)網點創(chuàng)建，并以此為契機全面提升服務客戶水平。

　　為在評選中取得好成績，為參評做足準備，早啟動、早部署，工行漯河分行渠道管理部總牽頭，與轄內參評支行充分溝通，同時針對修訂后的《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務標準評價體系》進行逐項解析，以圖文并茂的形式對十大模塊200條評價標準的檢查方式、注意事項進行逐條解讀落實。工行漯河分行渠道管理部負責人協(xié)同相關部門負責人多次深入參評網點進行現(xiàn)場指導，對網點軟硬件設施配備逐項檢查，逐條校驗。由于本次參評時間緊、任務重，參評網點和所在支行在準備時間較緊張的情況下，仍能上下一心、克服困難，尤其是參評中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務星級營業(yè)網點的工行營業(yè)部、人民路支行更是做了大量具體而細致的工作。網點員工均積極以“主人翁”的意識加入到本次創(chuàng)建中，從日常服務的點滴做起，互相幫助，齊心協(xié)力，以昂揚的精神面貌沖刺備檢。
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