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漯河汽車站志愿者—營造良好出行環(huán)境 幫助旅客解決難題

來源:漯河晚報 時間:2017-09-15 08:27:00 點擊: 今日評論:

  9月12日,記者來到漯河汽車站。在停車場,記者看到這里地面干凈,車輛整潔,司乘人員正在文明禮貌地迎接乘客。

  進入候車廳,記者感受到了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍,一個個精神文明建設宣傳欄立在候車廳西側,地面一塵不染,旅客有序地通過安檢,志愿者個個在忙碌。“用文明美化心靈”“互助互愛樂奉獻、團結協(xié)作顧大體”等文明宣傳標語隨處可見。

  “你好,我想問一下身份證忘帶了應該怎么辦才能上車?”來自周口的董女士,一手拿著一個行李包一手提著兩個袋子,來到汽車站志愿服務站求助。

  “您好,別著急。您知道您的身份證號碼嗎?”志愿者朱愛華說。隨后,她熱情地帶領董女士去辦理相關手續(xù),并在辦完手續(xù)之后送她上了去往周口的客車。

  對于朱愛華的幫助,董女士贊不絕口:“我之前沒來過漯河,就來了一次,覺得這里的人都很有素質,在路上向穿紅馬甲的志愿者問路,他們都非常熱情地給我指路,還有志愿者提出幫我提行李。來到汽車站,因為忘了帶身份證不知道該怎么乘車,志愿者特別熱情,主動領著我辦手續(xù),還送我上車。這讓我心里暖暖的。”

  記者了解到,這種事情,對于汽車站的志愿者們來說,再正常不過了。

  除了幫助旅客解決困難,志愿者們還會幫忙打掃汽車站的衛(wèi)生(如圖)。“我們每天都會對地面、座椅、欄桿和衛(wèi)生死角進行清潔,一周對候車廳玻璃清潔2次。”正在候車廳內用機器清潔地面的志愿者許慧對記者說,他們還是禁煙勸導員和文明勸導員。

  “有旅客在候車廳吸煙或躺在座椅上,我們會上前勸導。不過,現(xiàn)在幾乎沒有出現(xiàn)過這種不文明行為了。”許慧對記者說,他們希望用文明美化旅客心靈。他們的志愿服務,就是讓旅客們出行順利,并在一個文明創(chuàng)建氛圍濃厚的環(huán)境中提升個人素質。
                                                                                                                           責任編輯:翟柯

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