日常生活中，不少市民到商場(chǎng)超市購(gòu)物后，習(xí)慣將購(gòu)物小票順手扔掉，卻沒(méi)有料到這一習(xí)慣會(huì)給自己以后的維權(quán)造成不必要的麻煩。近日，市民劉先生就遇到了這樣的麻煩。

　　沒(méi)有購(gòu)物小票 換貨遇難題

　　8月底，市民劉先生在市區(qū)交通路一家商場(chǎng)給即將開學(xué)的兒子購(gòu)買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋。因?yàn)閯⑾壬蛢鹤哟┮粯拥男a，在兒子沒(méi)有到場(chǎng)的情況下，劉先生就自己試穿了一下買了回去。購(gòu)物后劉先生習(xí)慣性地將小票順手扔到了垃圾桶里。

　　第二天，兒子試鞋時(shí)發(fā)現(xiàn)鞋子稍有點(diǎn)緊，就想換一個(gè)大碼的，穿起來(lái)更舒適。結(jié)果因?yàn)閯⑾壬鸁o(wú)法提供購(gòu)物小票，商場(chǎng)工作人員無(wú)法幫他調(diào)換。

　　“當(dāng)時(shí)就沒(méi)想那么多，習(xí)慣性扔了小票。”劉先生說(shuō)，給兒子買的運(yùn)動(dòng)鞋是紅色，他穿著不太適合，想想200多元錢的運(yùn)動(dòng)鞋放著怪可惜，只好多次找工作人員協(xié)商。雖然商場(chǎng)的工作人員最終同意調(diào)換一雙大一碼的運(yùn)動(dòng)鞋，但他為此跑了好幾趟，給自己造成了不少麻煩。

　　“以后還是將購(gòu)物小票保存一段時(shí)間為好，以免再遇到這種事兒。”劉先生說(shuō)。

　　大多消費(fèi)者不保存小票

　　9月11日，記者在市區(qū)遼河路和交通路幾家商場(chǎng)超市內(nèi)看到，在超市的出口，有專門的工作人員對(duì)小票進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后會(huì)在小票上蓋章。不少消費(fèi)者拿回蓋完章的小票后，順手就扔進(jìn)了一旁的垃圾桶。只有很少一部分消費(fèi)者將小票帶走。

　　記者采訪了兩位將小票帶走的市民，他們均表示，帶走小票主要是為了出停車場(chǎng)時(shí)，可以憑小票免交停車費(fèi)，并不是為了保存小票。

　　在超市購(gòu)物后的市民小胡對(duì)記者說(shuō)，她基本上每次都將購(gòu)物小票扔到出口的垃圾桶里。

　　小票最好保存一段時(shí)間

　　市消協(xié)一位工作人員表示，購(gòu)物小票是消費(fèi)者消費(fèi)的唯一憑證，一旦購(gòu)買的商品有問(wèn)題或者出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，購(gòu)物小票就是消費(fèi)者維權(quán)的憑證，所以購(gòu)物小票不能隨意丟棄。

　　“購(gòu)物小票都是機(jī)器打印的，上面會(huì)有消費(fèi)者購(gòu)物的商品、數(shù)量、日期、地點(diǎn)等等信息，出現(xiàn)任何問(wèn)題，小票都可以做為依據(jù)，如果沒(méi)有購(gòu)物小票，誰(shuí)都沒(méi)辦法證明這一切。”市區(qū)一家超市的負(fù)責(zé)人梁先生表示，除此之外，購(gòu)物小票還可以核對(duì)購(gòu)買商品的數(shù)量和價(jià)格，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，消費(fèi)者可以憑小票及時(shí)找商家協(xié)商。因此，建議消費(fèi)者將每次購(gòu)物后的小票統(tǒng)一存放在一起，每過(guò)一段時(shí)間清理一次，這樣既便于收藏購(gòu)物小票和方便查找，確保日后遇到問(wèn)題能夠及時(shí)維權(quán)，也不至于使家里太亂。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯