為推動(dòng)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)深入開展，近期，臨潁縣“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室圍繞提高企業(yè)問(wèn)題收集精準(zhǔn)率、辦結(jié)率、滿意率，完善制度，健全機(jī)制，取得一定成效。

 

    建立臨潁縣“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)企業(yè)問(wèn)題收集、退回、交辦工作制度，保障問(wèn)題收集、交辦工作的順利進(jìn)行。對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題，進(jìn)行初步審核把關(guān)，把不詳細(xì)、不準(zhǔn)確的問(wèn)題退回包企干部，限期重新收集上報(bào)。截至目前，共退回企業(yè)反映相關(guān)問(wèn)題90余個(gè)，均已重新提交。同時(shí)，制定《臨潁縣“企業(yè)服務(wù)日”活動(dòng)實(shí)施方案》，擬定每周四下午集中走訪、調(diào)研、服務(wù)企業(yè)。常態(tài)化開展“企業(yè)服務(wù)日”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)與包企干部建立更緊密、更高效的互動(dòng)服務(wù)機(jī)制。

 

    建立問(wèn)題收集、退回、反饋機(jī)制。在省、市、縣三級(jí)問(wèn)題分類臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化臺(tái)賬內(nèi)容，建立全縣問(wèn)題總臺(tái)賬、企業(yè)問(wèn)題推進(jìn)臺(tái)賬、重大問(wèn)題專項(xiàng)臺(tái)賬、交辦問(wèn)題跟蹤臺(tái)賬。截至目前，共收到省、市、縣150家企業(yè)問(wèn)題230個(gè)，轉(zhuǎn)市級(jí)8個(gè)、縣級(jí)222個(gè)，涉及縣財(cái)政局、縣自然資源局等十余個(gè)部門，涵蓋資金緊張、土地報(bào)批、用工短缺、人才難引和原料價(jià)格上漲5個(gè)方面。目前，已對(duì)部門辦理情況進(jìn)行匯總整理，收到部門問(wèn)題反饋辦理情況單140份，累計(jì)辦結(jié)問(wèn)題95個(gè)。實(shí)行銷號(hào)管理。對(duì)下發(fā)問(wèn)題的交辦清單逐個(gè)編號(hào)，個(gè)性問(wèn)題采取“37制”，即一般問(wèn)題3天交辦、重大問(wèn)題7天交辦；共性問(wèn)題提交縣千億工業(yè)新城指揮部周例會(huì)研究，能在縣級(jí)層面解決的縣級(jí)解決，縣級(jí)層面不能解決的再提交市級(jí)層面。

 

    解決問(wèn)題重在滿意度。建立包企干部和承辦部門問(wèn)題認(rèn)領(lǐng)、協(xié)辦工作機(jī)制。共性問(wèn)題由“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，企業(yè)、包企干部、承辦單位共同協(xié)商，擬定解決方案。同時(shí)，完善過(guò)程督導(dǎo)，采取“二分之一督導(dǎo)制”，即一組帶問(wèn)題交辦清單下企業(yè)督導(dǎo)，一組在辦公室匯總交辦清單，對(duì)完成不力的予以通報(bào)、限時(shí)辦結(jié)。自問(wèn)題交辦始，至企業(yè)滿意終，建立全程跟蹤督導(dǎo)工作制度，細(xì)化到人，責(zé)任到部門，切實(shí)把解決問(wèn)題、企業(yè)滿意放在首位。（記者：楊旭）
 

責(zé)編：翟婷  編審：陳向黨  終審：汪中東