漯河市聚焦強“三性”、去“四化”群團改革方向，堅持以職工為中心工作導向，探索推出提升戶外勞動者愛心驛站建設便民利民“微改革”措施，切實筑牢工會組織聯(lián)系職工、服務群眾新平臺、新陣地。目前，全市共建成勞動者驛站304個，實現(xiàn)了市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，31個驛站被全國總工會評為“最美工會戶外勞動者服務站點”；全國總工會副主席、書記處書記、黨組成員江廣平蒞漯調(diào)研驛站工作，給予高度評價。

     一、“三建”并舉建起來，打通服務最后一公里

    聚焦環(huán)衛(wèi)工、園林工、快遞員、外賣小哥、網(wǎng)約車司機等服務對象需求，按照“臨街靠路、醒目便利、區(qū)域覆蓋、無縫銜接”的選址原則，通過工會自建、聯(lián)合興建、社會助建，就近就便為他們解決熱飯、喝水、避暑等“關鍵小事”。一是工會自建。在全省率先依托定點垃圾中轉(zhuǎn)站改建一批環(huán)衛(wèi)工驛站；依托臨街門面房等場所、新業(yè)態(tài)工會聯(lián)合會等陣地，建設戶外勞動者愛心驛站，統(tǒng)一設計制作服務標識，統(tǒng)一編號上傳位置至高德地圖，方便勞動者就近查找使用，建成服務戶外勞動者15分鐘服務圈；聚焦“三個一批”項目建設一線勞動者需求，在全市重點工程、重點項目工地建設流動驛站，為項目一線勞動者提供飲水、休息、學習的服務場所。今年以來，市總工會聯(lián)合市委組織部，進一步創(chuàng)新驛站建設模式，以“黨建帶工建”搭建融合平臺，打造集黨建引領、關愛惠民、便民服務、休閑活動等多功能于一體的城市驛站，為市民群眾提供多方位、更有溫度的服務。目前，全市市、縣區(qū)工會累計投入驛站建設資金550多萬元。二是聯(lián)合興建。發(fā)揮金融網(wǎng)點覆蓋面廣的優(yōu)勢，聯(lián)合市金融工作局、市農(nóng)信辦，在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點建設戶外勞動者驛站146處，依托自身營業(yè)廳設置相對獨立的室內(nèi)場所，提供桌椅、沙發(fā)和飲水機、空調(diào)、充電充氣工具、應急藥品等設施，在驛站醒目位置懸掛統(tǒng)一的驛站標識，并建立內(nèi)部管理制度，確保驛站正常開放、設備設施功能完好。三是社會助建。積極爭取市（縣區(qū)）直部門、社會各界和模范群體的大力支持，各級行政事業(yè)單位、愛心企業(yè)和勞動模范無償提供臨街場地、臨街門面房作為驛站建設用房，并主動承擔日常水電費用，為建設愛心驛站提供了便利條件，也在全社會形成了共同關注關愛戶外勞動者群體的良好社會風尚。

    二、豐富功能用起來，打造職工群眾溫暖家

    堅持資源整合、功能融合，以打造戶外勞動者的歇腳地、加油站、暖心窩為目標，并進一步拓展面向全體群眾，集成提供豐富完善的服務，更好發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，增強職工群眾獲得感幸福感。據(jù)統(tǒng)計，全市各類驛站每年平均服務職工群110多萬人次。一是配置基礎設施。配備電視、空調(diào)、熱水爐、微波爐、休息桌椅、手機充電器、雨具、WIFI等服務設施，供戶外勞動者和群眾臨時休息、喝水、就餐使用；配備報刊、書籍、雜志等學習資料，閱讀桌椅等服務設施，供職工休閑閱讀、充電學習。在項目工地驛站，結(jié)合一線勞動者需求，進一步設置了配備空調(diào)、高低床、掛衣架等設施的休息宿舍，為項目一線勞動者提供臨時休息場所。二是開展便民服務。在驛站配備血壓儀、血糖儀、血氧儀、體溫計、醫(yī)用聽診器等設施，常備常用、急救藥品藥具，并設立醫(yī)院便民服務點，安排醫(yī)生定期坐班，為廣大戶外勞動者免費提供健康咨詢和義診。組織專業(yè)志愿服務隊，在驛站為群眾提供理療、理發(fā)、維修、心理疏導、普法宣傳、法律咨詢等便民利民服務，受到職工和群眾的歡迎。三是拓展領域賦能。把驛站與文明漯河、幸福漯河建設結(jié)合起來，健全服務體系，為站點賦能，讓關愛延伸。組建職工宣講輕騎兵、勞模工匠宣講團，走進驛站宣講習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大精神等內(nèi)容，開展“工會文藝宣講進基層和文化活動進基層”，推動黨的創(chuàng)新理論走進基層、入腦入心。依托愛心驛站設立零工驛站，設置企業(yè)用工信息欄，隨時匯總更新缺工人數(shù)、空崗結(jié)構(gòu)和需求導向，提供短期用工、臨時用工、小時用工等定制化用工“撮合”服務，提升服務就業(yè)困難群體能力水平。

    三、規(guī)范機制管起來，打響工會服務新品牌 

    通過建機制、定措施、嚴管理，推動驛站高質(zhì)量服務、長效化運行，做實叫響戶外勞動者服務品牌，以“微改革”迸發(fā)“大能量”，以“小陣地”服務“大民生”。一是嚴格建設標準。明確以“有統(tǒng)一標識”“有固定場所”“有完善設施”“有規(guī)范制度”“有人員管理”“有地圖可查”的標準開展驛站建設工作；下發(fā)《關于常態(tài)化開展“愛心驛站志愿紅”志愿服務工作的通知》，引導志愿人員進驛站、工會服務進驛站、理論宣講進驛站、便民服務進驛站、文化活動進驛站、勞模精神進驛站，立足驛站打造新時代文明實踐站，解決群眾實際困難，提升城市溫度。二是完善運行機制。工會、城管、金融等部門協(xié)調(diào)商討、制訂各項管理、運行、服務制度，明確專人管理驛站，每天定時開放，及時補充更換相關藥品、物件和設施，推動驛站能用管用。三是強化動態(tài)管理。制定出臺戶外勞動者“愛心驛站”星級評選辦法，組織不定期抽查驛站人員在崗、服務情況，對作用發(fā)揮不明顯、共建單位改行停業(yè)的摘牌銷號，對作用發(fā)揮較好的，對照標準評定為五星級、四星級、三星級，以獎代補，引導其充分發(fā)揮示范引領作用，竭誠服務廣大戶外勞動者和職工群眾。 （劉占杰  張樂）

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