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強(qiáng)制掃碼消費(fèi) 市民可以舉報(bào)

來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2023-07-06 08:55:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

    記者 郝河慶
    通 訊 員 趙相超
    “必須關(guān)注公眾號(hào)才能開(kāi)發(fā)票”“必須使用小程序才能點(diǎn)餐”“必須掃碼才能付停車費(fèi)”……這些強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼關(guān)注、付費(fèi)的現(xiàn)象在生活中屢見(jiàn)不鮮。7月3日,針對(duì)這類情況,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李大順提醒相關(guān)經(jīng)營(yíng)者,不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或付費(fèi)。
    7月1日晚,根據(jù)市民徐先生的爆料,記者到位于市區(qū)黃河路與金山路交叉口西南角的燒烤夜市進(jìn)行了走訪。“顧客掃碼點(diǎn)菜和結(jié)賬很方便的,我們也能省不少事。”在一攤位前,招呼記者的服務(wù)員明確表示,他們只接受手機(jī)掃碼自助點(diǎn)餐。當(dāng)時(shí)正值夜市高峰時(shí)間,記者看到就餐的消費(fèi)者只能通過(guò)掃二維碼的方式點(diǎn)餐。記者掃碼后看到,手機(jī)上出現(xiàn)一個(gè)小程序頁(yè)面,顯示有“申請(qǐng)獲取并驗(yàn)證你的手機(jī)號(hào)”等諸多選項(xiàng)。
    7月3日,針對(duì)記者走訪的情況,李大順表示,經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提,并在此過(guò)程中獲取與服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息的行為,違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),消費(fèi)者有權(quán)拒絕并進(jìn)行舉報(bào)。
    “對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼消費(fèi)的商家,我們將進(jìn)行核實(shí)。情況屬實(shí)的,我們會(huì)督促他們整改。”李大順說(shuō),經(jīng)營(yíng)者在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則,明示收集、使用信息的目的和方式、范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨  終審:汪中東
 
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