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中國(guó)人壽漯河分公司開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事 國(guó)壽服務(wù)到身邊”客戶服務(wù)活動(dòng)

來(lái)源:漯河網(wǎng) 時(shí)間:2021-10-11 14:51:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

     為積極踐行黨中央關(guān)于開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的決策部署,中國(guó)人壽漯河分公司以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),將黨史學(xué)習(xí)與客戶服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),10月1日至12月31日在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事 國(guó)壽服務(wù)到身邊”客戶服務(wù)活動(dòng)。
    中國(guó)人壽將在全市人流量集中的街道、社區(qū)設(shè)置“便民服務(wù)點(diǎn)”,并在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展流動(dòng)柜面下鄉(xiāng)活動(dòng)。國(guó)壽公司將選拔全市最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)人員駐點(diǎn)服務(wù),為全市廣大國(guó)壽客戶就近提供客戶咨詢、保全服務(wù)、家庭保單體檢、智能計(jì)劃書(shū)送達(dá)、電子化通知偏好設(shè)置等服務(wù),并提供壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠知識(shí)宣傳、市直職工大病補(bǔ)充保險(xiǎn)理賠政策解讀等客戶服務(wù)工作,在做好客戶服務(wù)工作的同時(shí),還將現(xiàn)場(chǎng)征集廣大客戶關(guān)于公司服務(wù)的各類意見(jiàn)、建議,幫助公司逐步提高客戶服務(wù)工作水平。
    中國(guó)人壽將在服務(wù)點(diǎn)幫助客戶下載、設(shè)置“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP,這是中國(guó)人壽推出的一款便于客戶保單信息查詢、辦理業(yè)務(wù)的手機(jī)APP,目前“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP可以辦理業(yè)務(wù)的范圍達(dá)到了95%以上,理賠足不出戶即可以申請(qǐng),紅利查詢一鍵操作,讓客戶真正做到放心、安心又貼心。
    為人民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,中國(guó)人壽將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,不忘黨的初心,牢記國(guó)壽使命,扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果,切實(shí)把為人民服務(wù)落到實(shí)處,用真心為客戶排憂解難。
責(zé)編:瘦馬  編審:胡永全  終審:汪中東
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