源匯區(qū)發(fā)改委始終把關注民生價格、維護人民群眾切身利益作為根本，堅持“陽光物價，民生至上”的原則，積極加強價格舉報工作力度。

　　一是領導重視，分級負責，層層落實。首先把價格舉報工作列入全局重要工作議事日程，形成主要領導親自過問，分管領導親自抓重點案件，舉報中心主任具體分 管該項工作的格局，形成工作合力。

　　二是規(guī)章制度建設到位，形成了一套行之有效的價格舉報管理機制。完善價格舉報登記制度，每一個價格舉報案件都進行詳細登記，做到受理有登記、查處有檔案 、反饋有記錄。不斷加強內部管理，建立健全內部管理制度，提高舉報工作人員素質，規(guī)范舉報流程，使價格舉報工作步入規(guī)范化、科學化、制度化軌道。

　　三是完善硬件配置，構建網(wǎng)絡平臺。為增強價格舉報處理能力，盡快化解價格矛盾，籌措資金，為舉報中心與全國“12358”價格舉報業(yè)務平臺連接而更新了高配 置的電腦，并設立了舉報專線電話、配齊打字復印傳真一體機等硬件設備，實現(xiàn)了舉報智能化、自動化、數(shù)據(jù)化。并啟動網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)，安排專人管理價格舉報 呼叫平臺和網(wǎng)上辦理平臺，促進了價格舉報管理業(yè)務運作規(guī)范化、管理智能化、數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡化。

　　四是健全辦理制度，規(guī)范辦理流程。將價格舉報投訴分為“12358”直接受理件，“12345”熱線工單，電話、來信等直接舉報件。對群眾反映特別強烈、矛盾突出 、影響較大的價格舉報投訴件，啟動快速辦理程序。對查實的價格違法案件，嚴格按照價格法律法規(guī)進行嚴肅查處。

　　五是按照《價格違法行為舉報規(guī)定》的要求，把首問首辦責任制、限時辦結制、錯案追究制等多項工作制度的要求落實到價格舉報工作的各個環(huán)節(jié)，提高了價格舉 報投訴案件的辦結時效和質量，處理舉報案件時都在規(guī)定的辦結日內完成，并且群眾滿意率達100%。
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