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老太取錢犯迷糊 銀行求助“110”

來源:漯河晚報 時間:2016-11-30 08:55:00 點擊: 今日評論:

       一位八旬老太太,“賴”在銀行不走了,你說該怎么辦?幾天前,在市區(qū)五一路與人民路交叉口的建行源匯區(qū)支行就發(fā)生了這樣的一件事。87歲的袁老太太來到銀行取錢,因年紀大神志不清,誤認為銀行給錯了錢,如何勸說都不走,即使警察來證明,她也不信。到了晚上,見袁老太太待在銀行不走,銀行買來新被褥、打開空調(diào),并安排四名工作人員陪她在銀行過夜。第二天早上,袁老太太意識清醒,銀行工作人員又送她回家。



銀行工作人員耐心勸說袁老太太。視頻截圖

     老太認定錢不對
     11月9日上午10點多,家住市區(qū)五一路北段的袁老太太,來到建行源匯區(qū)支行取2000元錢。
      “老太太是我們銀行的老客戶。由于她年齡大了,每次她來,我們都陪著辦業(yè)務(wù)。為了方便她花錢,我們還把100元兌換成10元、20元、50元給她。”建行源匯區(qū)支行有關(guān)負責(zé)人孟先生說,袁老太太87歲,沒有老伴,無兒無女,是一名孤寡老人,靠退休金生活。
      “以前她來取錢,有時候也是坐銀行不走,我們的人員就陪她說說話,中午不走的話,還給她買飯吃。”孟先生說,這一次老太太來取錢,工作人員依然很熱情,可是當2000元錢兌換出來時,老太太突然情緒大變。
     “你們給的這錢不是我存的錢。”袁老太太讓銀行工作人員給她換錢。
     銀行工作人員給老太太換成新版100元的鈔票,沒想到老太太又發(fā)飆了:“這錢還不對勁,怎么一頭大一頭小呢?”說著說著,袁老太太還哭了起來。

     中午送上飯菜
     銀行工作人員一看這陣勢,趕緊向老太太解釋,這是新版的100元人民幣,沒有弄錯。
    然而,無論怎么解釋,老太太就是不信,邊哭邊鬧,弄得銀行工作人員手足無措。
     “老太太孤身一人,找誰來勸勸她呢?”銀行工作人員打聽到,袁老太太有個徒弟,對她不錯,平時也常看望老太太。
     銀行趕緊聯(lián)系老太太的徒弟??墒?,即使徒弟前來,老太太也不買賬,還是又哭又鬧。
     轉(zhuǎn)眼到了中午,見老太太不走,銀行工作人員給她端來飯菜。沒想到,老太太不吃飯,就干坐在那里。銀行工作人員磨破了嘴皮子,老太太就是不信,和銀行“杠”上了。

     四個人陪老太過夜
     無奈之下,銀行工作人員撥打了“110”。市公安局順河分局的民警趕來后,也勸說老太太:“這是真錢,沒有錯。”
     “我不走,就是不走。”老太太也不聽警察的勸,還是固執(zhí)地坐在銀行大廳的長椅上。
    后來,銀行又和市救助站聯(lián)系,但老太太也不去救助站。銀行上級行的領(lǐng)導(dǎo)也趕到現(xiàn)場安撫、勸說老太太,仍無濟于事。
     直到銀行下班,老太太也未起身。這讓銀行工作人員犯了難。
天色暗下來,看到老太太沒有離開的意思,銀行干脆安排兩組四個人留下來,輪流值守,陪老太太聊天。
     “我們買來了新被褥,給老太太鋪上蓋上。害怕她冷,整個營業(yè)大廳的空調(diào)都開開。”孟先生說,到了晚上,老太太睡著了,可是四名值守人員還是不放心,時不時還要走上前瞧瞧,一夜未眠。

     老人當天神志不清
    11月10日早上5點多,袁老太太醒來。此時,她的情緒已經(jīng)穩(wěn)定。隨后,袁老太太提出要走。眾人護送她回家。
     “老太太年紀大了,患有老年癡呆癥,那天是犯病了,神志不清。”11月29日,建行源匯區(qū)支行負責(zé)人寧先生說,他們和老太太聊天發(fā)現(xiàn),老太太內(nèi)心很孤獨。
     “平時在家也沒人陪她說話,銀行里人多,熱鬧,她來了,我們陪她說話,幫她取錢,漸漸地老人有了依賴心理。”寧先生說,考慮到這些,他們專門又和老太太原工作單位進行了溝通,雙方商量了一些辦法。以后老太太來了,他們還是熱情接待。如果出現(xiàn)突發(fā)情況,他們和她原單位聯(lián)系,及時處置。老太太年紀大了,關(guān)心、幫助她是應(yīng)該的,不能冷了她的心?。。ㄍ?輝)

 

責(zé)任編輯:黃曉婭

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