“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)過(guò)后，不少人還在家翹首以盼，渴望快遞快點(diǎn)兒到手的時(shí)候，已經(jīng)有不少人踏上了“退貨之路”。

　　從10月底開(kāi)始，家住海河路東段的徐女士就將相中的衣服放入購(gòu)物車(chē)，等著“雙1”當(dāng)天付款。“我自己的羊絨大衣、毛衣，孩子的保暖內(nèi)衣、睡衣、羽絨服 ，老公的保暖襯衣等，所購(gòu)多是全家人冬季的衣服。”近幾天，徐女士購(gòu)買(mǎi)的衣服陸續(xù)到貨，可是一個(gè)又一個(gè)的快遞被拆開(kāi)后，失望很快就代替了拆快遞的驚 喜，不少衣服質(zhì)量不是想象中的那么好。

　　“孩子的羽絨服跑毛，穿了半天身上就沾滿了細(xì)毛，我只好拍圖發(fā)給賣(mài)家，賣(mài)家同意退貨。”徐女士說(shuō)，還有自己買(mǎi)的1000多元的羊絨大衣，質(zhì)量也是一般， 關(guān)鍵是穿上效果不理想，只好退掉。

　　“算下來(lái)，買(mǎi)了十來(lái)件衣服，退掉了四件，都是因?yàn)閷?duì)衣服的質(zhì)量不滿意。”徐女士說(shuō)，這幾天，她將需要退掉的衣服放在車(chē)上，隨時(shí)看到有送快遞的就退貨 。

　　而與徐女士同樣忙于退貨的還有家住德國(guó)小鎮(zhèn)的魏女士。“我在網(wǎng)上買(mǎi)衣服時(shí)一般會(huì)買(mǎi)兩個(gè)自己喜歡的顏色，收到貨后比較一下，然后退掉一件，無(wú)外乎多花 十來(lái)塊錢(qián)的運(yùn)費(fèi)，但可以買(mǎi)到自己更喜歡的衣服。‘雙11’的時(shí)候，我買(mǎi)衣服都是一次買(mǎi)幾件，回來(lái)試穿后留下最合適的一件，其余的全部退貨，反正都是七 天無(wú)理由退貨，最多花個(gè)運(yùn)費(fèi)。”魏女士說(shuō)，她給自己買(mǎi)了三件羽絨服，只留了一件，給愛(ài)人買(mǎi)了五件衣服，最后也只留了兩件，所以她的退貨就比較多。

　　11月20日，記者在采訪中了解到，“雙11”剛過(guò)，不少市民網(wǎng)購(gòu)的商品已經(jīng)到貨，快遞公司不光迎來(lái)送貨高峰，退貨潮也隨之而來(lái)。

　　對(duì)此，不少快遞員表示，目前光派件都送不完，根本沒(méi)有時(shí)間上門(mén)收件。記者在市區(qū)一家快遞公司了解到，最近幾天，退貨量明顯上升，有的人甚至當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi) 包裹看一眼就要求退貨。

　　由于近期退貨的消費(fèi)者較多，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人“煙雨凡凡”表示，七天無(wú)理由退貨其實(shí)是從買(mǎi)家簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算的，7天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)均有效。快遞員 李師傅也建議，網(wǎng)購(gòu)后想退貨的，可以先在網(wǎng)上向賣(mài)家提出退款申請(qǐng)，等過(guò)兩三天再給快遞員打電話退貨，時(shí)間上完全來(lái)得及，而且又能避開(kāi)退貨高峰期。
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