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定制衣柜材料被調(diào)包 顧客要求商家賠償

來(lái)源:漯河晚報(bào) 時(shí)間:2018-07-03 08:36:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

    出于選用好板材的設(shè)想,市民李女士近日專門定制了衣柜,沒想到發(fā)現(xiàn)送到家的衣柜不但不是定制的材料,而且柜子還破了。

    6月上旬,市民李女士在市區(qū)柳江路定制了某品牌的衣柜一套。6月底,李女士定制的衣柜到貨,便預(yù)約商家上門安裝??墒?,當(dāng)李女士拆開定制衣柜時(shí),卻發(fā)現(xiàn)新買的柜子抽屜板材已經(jīng)破裂??吹剿偷郊业囊鹿癫牧吓c定制時(shí)的材料不一樣,李女士要求商家更換產(chǎn)品,并要求“一加一”賠償。但商家以各種理由推諉拖延,遲遲不肯賠償。

    無(wú)奈之下,李女士把該商家投訴到源匯工商分局貿(mào)易區(qū)工商所。

    接到投訴,工商人員核實(shí)了相關(guān)情況,認(rèn)定李女士購(gòu)買的衣柜與當(dāng)時(shí)定制的衣柜材料不一致,該商家需要賠償李女士。

    在工商執(zhí)法人員進(jìn)行多次調(diào)解后,最終商家把損壞的板材換成新的,并補(bǔ)償李女士損失2500元。(記者 齊 放 通訊員 馬甲午)
 

責(zé)任編輯:黃曉婭

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