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新毛衣洗后袖子破損 商家退回280元

來(lái)源:漯河晚報(bào) 時(shí)間:2018-01-02 08:26:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  市民求助:“我在交通路一商場(chǎng)某品牌柜臺(tái)購(gòu)買了一件毛衣,洗一次袖子可開(kāi)線了,去找該柜臺(tái)卻遲遲不解決。”近日,家住市區(qū)文化路的陳女士撥打本報(bào)熱線 3139148稱,希望記者幫忙解決。

  記者核實(shí):“12月18日,我和我愛(ài)人一起來(lái)到市區(qū)交通路一商場(chǎng)購(gòu)買毛衣,在某品牌的柜臺(tái)看到了一款黃色的毛衣。當(dāng)時(shí)這件毛衣打5折,比較劃算,我穿上也好看, 花了280元把這件毛衣買了。”陳女士告訴記者。

  “回家后,我把毛衣放到了洗衣機(jī)里洗了15分鐘。洗后,拿出來(lái)看到左邊袖子口破損了,根本沒(méi)法穿。我第二天下午來(lái)到該專柜要求解決,但工作人員說(shuō)是因?yàn)槲覚C(jī) 洗把毛衣洗壞的。”陳女士說(shuō)。

  陳女士拿出破損的毛衣說(shuō):“這件毛衣也沒(méi)有標(biāo)明不能機(jī)洗,并且毛衣的質(zhì)量就這么差嗎?洗一次就能把袖子洗破?這也不能穿了。我去了兩次都沒(méi)有給我解決,還 說(shuō)這件毛衣是打折的衣服,不退只能更換。”

  記者協(xié)調(diào):記者跟隨陳女士來(lái)到該品牌柜臺(tái),該品牌負(fù)責(zé)人表示,陳女士購(gòu)買的毛衣是打折的衣服,不能退貨,只能給陳女士更換其他同等價(jià)位的衣服。

  陳女士說(shuō):“我看了其他衣服,沒(méi)有合適我的。再說(shuō)了,這件毛衣又不是人為弄壞的,我想把這件毛衣退了。”

  經(jīng)過(guò)記者協(xié)商,該品牌的負(fù)責(zé)人把陳女士的這件毛衣進(jìn)行了退貨,并現(xiàn)場(chǎng)把280元給了陳女士。

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