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王同:以共情拉近距離 用創(chuàng)新提升服務(wù)
來源: 時間:2023-08-09 18:17:00 點擊:
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王 同 血液凈化室護(hù)師
王同是我院血液凈化室的一名護(hù)士和青年黨員,工作中嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),時刻以病人為中心。他說,在透析室醫(yī)患之間彼此十分熟悉,有時也開開玩笑嘮嘮家常,他們像朋友也像家人。但有些患者因為疾病的影響經(jīng)常郁郁寡歡,所以他們的快樂和笑容顯得更加彌足珍貴。因此,能給腎友帶來快樂一直是他樂此不疲的事情。
2023年6月8日,王同在給患者做治療期間,無意間聽到了其他患者聊天說:“透析要在床上躺四個小時,太無聊了,真沒啥意思。”病人看似無心的交談,王同卻記在了心里?;氐郊抑?,他通過仔細(xì)思考查閱資料,想到了可以在床上讓患者做運動的方法,既可以打發(fā)時間,也對患者的肌肉力量和心肺功能大有裨益。
說干就干,王同先自己擬定了床上自行車運動方案,并在科室會議上提出了這個想法,護(hù)士長和科室同事們都表示大力支持。隨后,王同在網(wǎng)上購買了床上自行車運動設(shè)備,自己安裝調(diào)試,制定了活動計劃書,并給科室同事們培訓(xùn)使用方法和注意事項。準(zhǔn)備就緒后,王同在前期挑選了一些身體素質(zhì)不錯的患者試運行,看到效果良好,隨后便開始正式運行。
在床上自行車運動方案運行一段時間后,王同又找到最開始提出問題的那位腎友,問他感覺怎么樣,那名腎友說:“哎呀,我那就是隨便說說,真沒想到你們這么用心,我感覺現(xiàn)在運動運動出出汗既鍛煉了身體,也覺得時間過得快了,真的不錯,為你們的暖心服務(wù)點贊。”說完便笑了起來。周圍的患者也都表示非常喜歡,紛紛豎起了大拇指,醫(yī)務(wù)人員和患者有說有笑氛圍十分融洽。王同表示,當(dāng)看到患者們的笑容時,他感覺一切都是值得的。
王同說,每次看到患者的笑臉聽到患者的贊揚,都會給他的護(hù)理生涯增添莫大動力,他也會帶著這份信任,謹(jǐn)記自己的初心,讓笑容經(jīng)常在患者臉上浮現(xiàn),為患者的健康保駕護(hù)航。
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