8月份以來，商橋鎮(zhèn)加大矛盾糾紛民調(diào)力度，成立群眾接待調(diào)解中心，有效整合各部門職責(zé)及鎮(zhèn)、村兩級資源，協(xié)調(diào)信訪、司法及重點部門同時參與，形成“一窗式受理，一站式服務(wù)，一攬子解決”的群眾工作閉環(huán)體系，及時解決群眾合理訴求。
    實行網(wǎng)格化治理，強化矛盾糾紛的預(yù)測預(yù)警。各村以自然村或村民小組為單位建立矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格。開展常態(tài)化排查，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間處置，運用“情理法”等多種方式勸導(dǎo)說和，努力將苗頭、隱患消滅在萌芽狀態(tài)。建立分析研判機制，及時匯總上報矛盾糾紛預(yù)警信息。
    強化責(zé)任、確保矛盾糾紛工作落到實處。立足矛盾糾紛發(fā)展特點，實行領(lǐng)導(dǎo)分包案件、首問負責(zé)制、協(xié)調(diào)督辦制等責(zé)任制，全面落實協(xié)調(diào)責(zé)任。全面實行領(lǐng)導(dǎo)分包信訪矛盾問題，及時督辦、協(xié)調(diào)處理，限期辦結(jié)。在調(diào)解中心，每天都有班子成員輪流值班，及時化解矛盾糾紛。本級解決不了的，及時上報，由上級部門掛牌督辦，并組織有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。全面推行初信初訪首問責(zé)任制，堅持“誰接手，誰管理、誰負責(zé)”明確首問責(zé)任人接待、受理、調(diào)解等責(zé)任和時限要求，確保信訪矛盾不推諉、不拖拉、不積壓。
    今年以來，商橋鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心共參與化解矛盾問題26個，已成功化解22個，群眾訴求得到了有效化解，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不越級上行。（通訊員：陳志宇）