“召陵工商”政務(wù)微博正式開(kāi)通以來(lái)，召陵工商分局積極探索政務(wù)微博管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化多種措施，明責(zé)任、抓培訓(xùn)、重制度，加強(qiáng)微博的管理建設(shè)，有效推動(dòng)了基層工商政務(wù)公開(kāi)、對(duì)外溝通、便民服務(wù)等工作的開(kāi)展。
　　一是突出一個(gè)“重”字，領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任。分局黨組十分重視微博工作，王富剛局長(zhǎng)多次過(guò)問(wèn)微博建設(shè)和管理情況。分局成立政務(wù)微博領(lǐng)導(dǎo)小組，分管辦公室工作的孟素平副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員。同時(shí)分局明確一名微博管理員，負(fù)責(zé)分局政務(wù)微博的發(fā)布、轉(zhuǎn)播、管理等工作，各基層所各明確一名微博管理員，負(fù)責(zé)所里的政務(wù)微博的發(fā)布、轉(zhuǎn)播、管理等工作。

　　二是明確一個(gè)“嚴(yán)”字，嚴(yán)格制度，強(qiáng)化管理。分局制定了政務(wù)微博工作制度，包括信息發(fā)布制度、信息報(bào)送制度、考評(píng)制度、責(zé)任追究制度等相關(guān)制度。對(duì)信息收集、微博發(fā)布、訴求回饋、管理與處置、責(zé)任追究、運(yùn)行保障等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，為微博的管理應(yīng)用提供了有力的制度保障。各所強(qiáng)化微博的日常管理，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防微博賬號(hào)和密碼泄露或流失，各所自行發(fā)布的微博嚴(yán)格按照，履行審批程序。

　　三是搞好一個(gè)“學(xué)”字，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。分局除了積極組織參加市局的微博培訓(xùn)會(huì)以外，還為基層4個(gè)基層所分管宣傳工作的副所長(zhǎng)和微博管理員進(jìn)行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)中結(jié)合工商宣傳工作，圖文并茂地闡釋了官方微博的認(rèn)證、功能、日常管理及使用、文字撰寫(xiě)、發(fā)布技巧、評(píng)論回復(fù)等知識(shí)以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情事件，從而多方面提高微博管理人員的文字材料撰寫(xiě)能力和技巧。同時(shí)，還多次召開(kāi)微博管理座談會(huì)，收集微博管理人員在實(shí)際工作中的意見(jiàn)和建議，定期交流心得。

　　四是重在一個(gè)“實(shí)”字，注重實(shí)用，定期更新。“召陵工商”政務(wù)微博主要用于發(fā)布工商動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、公開(kāi)辦事指南和執(zhí)法依據(jù)、消費(fèi)警示、監(jiān)管信息等實(shí)用性的內(nèi)容。為確保政務(wù)微博得到充分高效利用，分局專門(mén)確定責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人負(fù)責(zé)微博內(nèi)容的更新及管理維護(hù)，在管理中及時(shí)更新、瀏覽、維護(hù)微博，關(guān)注收集評(píng)論信息并進(jìn)行篩選分類、協(xié)調(diào)處理評(píng)論信息的回復(fù)、應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情事件、每天及時(shí)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，收集群眾的意見(jiàn)、建議，切實(shí)做好省局、市局和各兄弟單位政務(wù)微博的收聽(tīng)、轉(zhuǎn)播工作，不斷擴(kuò)大本單位政務(wù)微博的收聽(tīng)數(shù)和覆蓋面。(通訊員：王寒)

 

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