一是強(qiáng)化組織責(zé)任。街道成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確人員、明確分工、明確責(zé)任,形成由下到上、逐級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制,全辦形成抓信訪、促穩(wěn)定的良好氛圍。
二是強(qiáng)化排查協(xié)調(diào)。本著“抓早、抓小、抓苗頭”的原則,深入基層一線開展矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素和重點(diǎn)涉信人員排查工作,真正做到底子清、情況明。把各種隱患在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),最優(yōu)辦法解決,讓群眾看到“件件有著落,事事有回音”。
三是強(qiáng)化回訪慰問(wèn)。對(duì)已經(jīng)解決的信訪問(wèn)題,要組織工作人員定期回訪,看問(wèn)題處理是否到位、是否滿意,增進(jìn)回訪干部和信訪人的感情,增強(qiáng)信訪回訪效果。對(duì)生活有困難的信訪群眾進(jìn)行走訪慰問(wèn),用真情感化群眾,體現(xiàn)黨和政府的關(guān)心和關(guān)懷,促進(jìn)社會(huì)和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
止目前,該辦排查出矛盾糾紛10余條,現(xiàn)已全部解決。(通訊員:吳超文)
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