今年，我市將緊緊圍繞“為黨的十九大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境”這個大目標(biāo)，嚴(yán)格按照市委、市政府的工作要求，以深化信訪制度改革為主線，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動為抓手，深入推進(jìn)陽光信訪、責(zé)任信訪、法制信訪，不斷加強(qiáng)基層信訪工作和信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，重點(diǎn)抓好化解疑難積案、規(guī)范信訪秩序等重點(diǎn)工作，切實(shí)提高做好信訪工作、維護(hù)群眾合法權(quán)益的能力和水平。

　　暢通拓寬信訪渠道。在積極暢通綠色郵政、窗口接訪、電話接訪等傳統(tǒng)受理渠道的基礎(chǔ)上，建立市、縣兩級信訪局長短信信訪平臺，專人專職受理群眾短信信訪，將其打造成我市新的信訪品牌。堅持市、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪和閱批群眾來信制度，各級、各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)主動約訪、專題接訪、定期下訪、閱批來信，進(jìn)一步把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)亍＝⑼晟剖?、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)信箱體系，把領(lǐng)導(dǎo)信箱納入信訪信息系統(tǒng)；加大網(wǎng)上信訪事項網(wǎng)下辦理力度，打造網(wǎng)上信訪主渠道。建成聯(lián)通市、縣、鄉(xiāng)三級，集視頻會議、視頻培訓(xùn)、視頻會商、視頻接訪、移動接談和應(yīng)急指揮六大功能于一體的全市視頻信訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級互聯(lián)互通。

　　持續(xù)推動工作創(chuàng)新。強(qiáng)力推進(jìn)信息系統(tǒng)和信訪工作深度融合，力爭上半年建成“9+1”陽光信訪工程，將窗口接訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪、聯(lián)合處訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)訪、數(shù)據(jù)研訪、督查巡訪、復(fù)核息訪、群眾評訪、智能回訪“9方面”的群眾信訪，統(tǒng)一到信訪信息系統(tǒng)“1張網(wǎng)上”，實(shí)現(xiàn)信訪形式、過程、范圍的全覆蓋，形成“信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判”的工作模式，讓群眾少跑腿、信息多跑路，解決辦事難、辦事慢、辦事繁等問題。

　　全力解決信訪問題。建立健全首接首辦責(zé)任制，重點(diǎn)壓實(shí)信訪部門、責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)處訪三個方面的首接首辦責(zé)任，推動信訪事項在第一時間、第一地點(diǎn)得到及時、妥善處理，提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。全面落實(shí)信訪案件“三級篩查”領(lǐng)導(dǎo)包案制度，把群眾反映強(qiáng)烈、影響縣區(qū)和諧穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題全部納入領(lǐng)導(dǎo)包案，集中資源和力量推動解決。開展信訪積案化解情況“回頭看”，加大攻堅力度，對已經(jīng)化解的，鞏固工作成效，防止出現(xiàn)反復(fù)。改進(jìn)督查方式，堅持日常督辦與集中督查、網(wǎng)上評查與實(shí)地督查、專項督查與事項督查相結(jié)合，形成市、縣兩級聯(lián)動、規(guī)范有序、公開透明、務(wù)實(shí)高效的督查工作格局。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯