一是設(shè)施抓“全”。本著方便、實用、高標(biāo)準(zhǔn)的原則,進(jìn)一步加大投入,配齊了電腦、打印機(jī)、空調(diào)等硬件設(shè)施,為黨群服務(wù)中心工作正常開展提供了硬件保障,形成了高效、便捷的便民服務(wù)平臺。
二是制度抓“嚴(yán)”。進(jìn)一步細(xì)化工作流程,明確工作任務(wù),將服務(wù)事項、辦理程序等內(nèi)容制圖上墻,方便群眾辦事;完善了考勤、請銷假、去向告知、文明服務(wù)、電腦使用等制度,形成了具有街道特色、嚴(yán)密有效的制度體系,達(dá)到了靠制度管人、依制度辦事的良好效果。
三是服務(wù)抓“優(yōu)”。全面推行規(guī)范化服務(wù)模式,落實標(biāo)牌標(biāo)識、文明用語、紀(jì)律要求、工作流程“四統(tǒng)一”工作制度,確保業(yè)務(wù)一口受理、一次性告知、陽光操作,做到各項事務(wù)短時速辦、高質(zhì)優(yōu)辦,真正實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。
責(zé)任編輯:翟柯